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病人与家属线上“面对面”,汕头大学精神卫生中心推出“云探视”服务
2020/6/29 9:07:36

“爸爸,我在这里一切都挺好,医生、护士都挺关心我的,你不用太担心。”“妈妈,我前两天考试又进步了,老师还表扬我。你不用担心家里,在那边要好好听话治疗,心态放轻松哦。”近日,汕头大学精神卫生中心通过线上“云探视”的方式,满足疫情期间封闭管理的住院患者与家属的亲情交流需求。


据了解,为防止交叉感染,汕头大学精神卫生中心自疫情爆发开始便取消探视,谢绝探视人员进入住院部。目前,国内疫情虽得到有效控制,但对人员相对高度聚集的精神病专科医院来说,防控工作仍不可懈怠。汕头大学精神卫生中心相关负责人表示,刚开始患者家属都能理解并配合,可随着疫情防控常态化,家属长时间不能与患者见面,对他们来说不太现实,而长期得不到亲人陪伴的患者也容易出现焦虑、紧张的情绪。


为此,汕头大学精神卫生中心共青团的青年志愿者们与医务科、护理部、康复科、信息科等多个部门联合,利用日常工作的空余时间,暖心地为住院患者与家属之间搭起线上地“亲情桥”。为保证“云探视”能取得预期的效果,医院青年志愿者与院内多个部门进行充分沟通协商,经过场地选取、网络设备调试、流程制定、服务测试等前期准备后,于近期正式推出“云探视”服务。

汕大精神卫生中心相关负责人表示,“云探视”服务的推出,缓解住院患者与家属长期分开而引起的不良情绪,同时让患者家属了解患者在院情况。创建“无接触式”的工作新举措,是探访模式的一种创新,有力筑牢特殊场所疫情防控的坚强防线,进一步提升市民群众的满意度。


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