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09年8-10问卷调查结果
2009/11/4 11:15:57

 

20098-10月出院患者及家属
对护理服务满意度调查情况(52份)
病区
份数
满意度
送“红包”、贵重物品
意见建议
 
一区
22
100%
3份没回答
19份回答没有
 
 
 
二区
5
(另有26月出院)
100%
0
1份:病区卫生太差了,建议把卫生环境搞好
2份:工作人员应佩戴工作证上班
三区
22
100%
1份没回答
21份回答没有
1份:工作人员应佩戴工作证上班
1份:基本满意:①对假性出院方式不太理解②护工态度太生硬。建议护工态度要委婉一些对待病人,张淑娥护士对待病人细心、亲切,建议护工多向她学习。
四区
2
100%
0
 
 
 
无注明病区
1
100%
0
 
 
注:各病区(尤其是二、四区)要认真做好出院患者及家属填写指导,不要有遗漏。

 

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